İade ve Değişim

  • Özet: Hazır ölçülerde 14 gün iade · Özel ölçüde üretim hatasına ücretsiz yeniden üretim
  • Hazır ölçülerde iade adımları: 1. Teslimattan sonra 14 gün içinde WhatsApp'tan ya da infovamoshali@gmail.com adresine sipariş numaranla yaz. 2. İade kargo kodunu WhatsApp'tan iste; kodu ve gönderim bilgilerini seninle paylaşırız. 3. Halıyı kullanılmamış hâlde, ambalajıyla paketleyip DHL Kargo şubesine kodla teslim et. 4. Halı bize ulaşınca kontrol edilir; iaden onaylanınca ücret, ödeme yaptığın karta ve ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Hesabına yansıması bankana bağlı olarak 7–10 iş günü sürebilir. Üründe kusur ya da hata yoksa iade kargo bedeli iade tutarından düşülür.
  • Özel ölçü: Özel ölçüde, senin isteğine göre üretilen halılarda yasal cayma hakkı yoktur. Ölçüde ±4 cm'den fazla sapma, yamuk kesim ya da üretim hatası varsa halını ücretsiz yeniden üretiriz.
  • Hasarlı ya da yanlış ürün: 48 saat içinde fotoğrafla bize yaz; değişim kargosu bizden.
  • Not: Yasal haklarına ilişkin ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ve Cayma ve İade Koşulları'nda yer alır.

Sorun mu var?

Ürün, ölçü ve siparişle ilgili sorularını WhatsApp'tan yanıtlıyoruz.

Sıkça sorulan sorular