Sıkça Sorulan Sorular

Vamoshalı’ya Nasıl Üye Olabilirim?

Ücretsiz olarak kolayca üye olabilirsiniz. https://vamoshali.com'a Üye Ol butonlarını kullanarak ve ilgili alanları eksiksiz doldurarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

 

Üye Olmadan Sitenizden Alışveriş Yapabilir Miyim?

Evet, üye olmadan sitemizde ziyaretçi olarak alışveriş yapabilirsiniz; fakat üyelerimize sunulan avantajlar, özel fırsatlar ve kapıda ödeme seçeneğinden yararlanabilmeniz için üye olmanız önerilir..

 

Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?

Şifrenizi unuttuğunuzda, sağ üst köşede giriş yaptığınız alana tıklayıp ekran üzerindeki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayınız. Açılan ekranda üye olurken kullandığınız e-posta adresinizi yazıp “Gönder” butonuna basarak mevcut e-posta hesabınıza gelen mail ile şifrenizi değiştiriniz.

 

Şifremi Değiştirmek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?

Şifrenizi değiştirmek için sağ üst köşede giriş yaptığınız alana tıklayıp ekran üzerindeki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayınız. Açılan ekranda üye olurken kullandığınız e-posta adresinizi yazıp “Gönder” butonuna basarak mevcut e-posta hesabınıza gelen mail ile şifrenizi değiştiriniz.

 

Adresimi Değiştirmek İstiyorum, Nasıl Yapmalıyım?

Adres değişikliği yapabilmek için sisteme kayıtlı e-postanız ve şifrenizle üye girişi yapınız. Giriş yaptıktan sonra Siparişler sekmesinin yanında bulunan “Adresler” butonuna tıklayınız. Açılan ekranda “Adres Ekle” butonuna tıklayarak farklı bir adres tanımlayabilirsiniz.

 

Üyelik Bilgilerimi Güncellemek İstiyorum, Ne Yapmalıyım?

Bilgi güncellemesi yapmak için sisteme kayıtlı e-postanız ve şifrenizle üye girişi yapınız. Giriş yaptıktan sonra Siparişler sekmesinin yanında bulunan “Adresler” butonuna tıklayınız. Açılan ekranda “Adres Ekle” butonuna tıklayarak farklı bir adres tanımlayabilirsiniz.

 

 

Sipariş ve Kargo İşlemleri

 

Siparişim Hangi Kargo ile Gönderilecek?

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile belirttiğiniz adrese teslim edilmektedir.

 

Siparişim Ne Zaman Gelir?

Siparişinizin gönderimi ödeme yönteminize göre değişmektedir:
Kapıda Ödeme: Siparişleriniz MNG Kargo ile 10-15 iş günü içerisinde gönderilir. 
Online Ödeme ve EFT/Havale: Siparişleriniz 10-15 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo ile gönderilir.

 

Yurtdışına Teslimatınız Var Mı?

Yurtdışı siparişlerinde kargo bedeli alıcıya ait olacak şekilde gönderim yapmaktayız. Bunun için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

 

Resmî Tatil Günlerinde Teslimat Yapılıyor Mu?
Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.

 

İade ve Değişim İşlemleri

 

İade Politikanız Nedir?

Standart ölçü verilen siparişlerde WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşarak siparişinizin iptalini gerçekleştirebilirsiniz. Özel ölçü verilen siparişlerde iptal ya da iade seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ürün size özel kesileceği için özel ölçü siparişinizi oluştururken seçeceğiniz ölçünün hatasız olması gerekmektedir.

 

İade / İptal Ettiğim Ürünün Ücret İadesi Ne Zaman Yapılacak?

Kargo iade/değişim birimimizce teslim alındığında size SMS gelecek ve maksimum 10 iş günü içinde yine aynı birim tarafından size dönüş yapılacaktır.

 

Ürünü Hangi Adrese Göndereceğim?

Fındıklı Mahallesi,Gazi Mustafa Kemal Caddesi No:119/B Maltepeİstanbul, VAMOS HALI adresine WhatsApp destek hattımızdan alacağınız İade Kodumuz ile gönderebilirsiniz.

 

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Ana sayfada yer alan “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim” sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

 

Siparişim Hasarlı Ulaştı, Ne Yapmalıyım?

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paket adedi yanlışsa, kargo teslim fişini imzaladıktan sonra kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturun. İçerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından kolay iade seçeneği ile iade kodu alın. Ürünü/kutuyu bu tutanak ile birlikte kargo görevlisine teslim edip firmaya geri gönderin.

Ödeme İşlemleri

 

Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Sitemizden alışveriş yaparken kredi kartı, havale ve kapıda ödeme aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz.

 

İnternet Sitenizde Ödeme Yapmak Güvenli Mi?

Sitemizden yaptığınız alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veri tabanında kayıtlı tutulmaz.

 

Kredi Kartı ile Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Ödeme ekranında size kredi kartı bilgileriniz sorulacak, bilgileri girmenizin ardından bu bilgiler güvenli bir şekilde bankanıza iletilerek ödeme onayı alınacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde onay anında alınmaktadır.

 

Kredi Kartı ile Nasıl Taksitli Alışveriş Yapabilirim?

Taksit seçenekleri bankalara göre değişmektedir. Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerini girdikten sonra bankanıza ait taksitlendirme alternatifleri listelenecektir. İstediğiniz taksit adedini işaretleyerek taksitli alışveriş yapabilirsiniz.